生命科学服务行业是一个B2B4C的商业模式

昨天发了一篇《搞定客户需求，才能从初级销售成长为顶级销售！》的文章，里面提到了生命科学服务行业是B2B4C行业，不少朋友留言或者私信问我B2B4C的含义是什么，今天我统一做个回复，并分享一点自己的思考。

如上图我的回复“B2B4C是“B to B for C”的缩写，其中B是Business（企业），C是Customer（用户）；就是从交易链条来说：我们的科研工具从供应商卖给企业用户/科研单位/医院等单位，是一个企业行为；但是这个交易最终是为用户提供服务的，一切为了用户。”

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概念的来历与释疑

2021年7月4号我开始负责公司的电商团队组建和项目启动，7月30日公司正好召开经销商大会，大会上我首次提出了B2B4C的概念。为什么我认为这是首次了，因为当时在所有搜索引擎上都没有收到B2B4C的任何信息。而且这是我基于长期的行业实践和经过深度思考提炼的。

很显然，我们这个行业正常情况下，用户是深度参与方案制定、选型、测试、报价、验收等很多环节的，甚至是全部环节，他们有最终的决策权，你是基于用户的选择才能把科研工具销售给客户的单位。而更多的行业只是B2B2C，用户对交易没有任何的参与度和决策权，比如你们煤场把煤卖给火电站，火电站的工人（内部用户）以及最终的用电居民（外部用户）对交易是没有任何参与的。

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该模式的商业特点

我认为B2B4C是目前最复杂的商业模式，在整个交易链条中，我们既要获取到C的痛点需求和选择，也需要获得B的认可，跑通B的流程，符合B的要求。

在C端我们要做的就是让客户选择你，而且是尽快地选择你。

而B端是由决策层、管理层、线人和执行层组成，其中执行层可能还包含采购、财务、仓管、系统操作等。在B2B4C交易模式中，我认为要成功拿到一个订单，我们需要获得支持的人是远多于其他模式的。但是无论如何，正常情况下，整个环节中最主要的是C端，这就要求我们的销售或者是团队需要有专业度。这也就决定了在很多其他的行业，非常好用的营销技巧，销售方法在我们这个行业是走不通的，比如直播带货。目前我们这个行业还有太多的打法、模式待开发出来，这个就是机会。

如果您对我们这个行业还有更有意思的见解，请在评论区留言。跟着阿牛学营销，品牌成长步步高，Respect！