科研试剂被调包,李逵变李鬼!

2024年阿牛Slogan:“让一些行业朋友极度爽!”
晚上一个行业的厂家朋友向我诉苦。
他们有几个产品做得特别好,本来国内就只有3家可以生产这个产品的,而他们是属于品质最好的那家。
前不久一个用户A找他们申请了一份试剂的小样去做了测试,效果很好,于是自然地进入了报价阶段。
根据用户的量,我朋友报了200元/G,然后就开始等用户下单。
盼来盼去没有动静,突然一个长期合作的经销商B申请了一个小样,没多久这个经销商B下单了2.5KG。
我朋友当时就理清了这个逻辑,这个经销商B应该是拿他的产品换了标签,也给客户测试了,效果一样,然后报了一个低于200的价格,他直接截单了。
这事情,搁谁身上都会有一点不爽,但是我这朋友是实在人,也没在乎,只是有个疑问,原来谈的是20KG,怎么只下单了2.5KG。
01
问题来了
前天,那个用户A突然找到我朋友说“你们家的产品质量最近怎么越来越差了,以后没法合作了”。
朋友愕然,尔后又反应过来了,是经销商B截单卖他了。
我朋友不动声色,假装不知情,反问道“最近您又没从我这边买这个产品,何来质量越来越差一说”。
用户A说“两家的小样我都测试过了,那个B公司就是从你这边拿货的,参数是一样的”。
我朋友心里一咯噔,不会是自己家的产品最近质量真的出问题了吧,于是找用户A要了最近的实验结果图,确实跟他们家的效果差异巨大。
这些真的是难搞了,朋友准备杀质检祭天了!
02
反转来了
朋友找客户要了一份他们现在用的试剂回来测试,结果依然显示效果很差。
正准备对质检下手,质检说“同批次测试的没有问题,不会是经销商B后期换了个采购渠道吧”。
这一下就点醒朋友了,马上问用户A一共从经销商B那边买了多少,得到的答复是20KG。
这下终于找到答案了,也就是经销商B从朋友那边买了2.5KG,后面又从其他渠道买了17.5KG卖给了用户A。
李逵遇到李鬼了。
截单就算了,这个毁坏自己的行业名声的事情绝对不能忍。
直接跟用户事情相告,并告知,如果相信他们的品质,请直接跟他们合作,他们不对经过第三方的货源负责。
用户表示认可,重新回到朋友的怀抱,滚烫的热!
03
如何防李鬼?
这种调包的事情,从我07年12月入行就有所耳闻!
最开始是用国产的产品冒充Sigma、Merck、Amresco、Gibco等知名品牌的分装。
当然还有更过分的就是直接生产假货。
16年过去了,行业内头部的品牌大多没有这种问题了,但是非头部的还是比较严重的。
如果您手上确实有具备核心竞争力的产品,为了防止被假冒伪劣产品冒充,以下方法仅供借鉴:
①加强自己的质控,建立COA查询系统,用户可以查到对应批次的质检报告;
②公示正规的购买渠道,对于非官方渠道不做售后承诺;
③对于单价较高的产品,建立防伪码,扫码可以抽取一定的礼品和购物卡,这相当于同时绑定了一个市场营销;
④建立举报机制,举报假货并提供采购渠道的用户可以换一份正品正货,甚至可以给予其他奖励,这相当于也绑定了一个市场营销。
如果您有更多,或者更好的方法,欢迎评论区留言,感谢!
至于其他的知识产权保护、增加创新、寻求法律保护,对于我们我这个行业来说,很多时候不太现实。
至于如何提升自己的销售能力?我将在3月份推出体系化的培训课程。
5个培训阶段,12个培训模块,40节课程,100多个销售知识点,敬请关注。
阿牛已经开通知识星球,对我的