销售频繁变动,不可能做好品牌!

(济南招商会:上海净信展台留影)
自去年4月起,我已经为107家国产科研工具厂商提供了渠道拓展培训。
每一次培训我都会着重强调一个关键要点:“渠道销售人员必须用心选,一旦选定了,就要用心培养、充分信任、合理使用,并努力留住他们,避免频繁更换,否则渠道拓展这个事情就白干了。”
Part.01
两个案例
案例一:最近辅导珠海恺瑞笑笑在签署代理商时,遇到了一家特别专业,特别与众不同的代理商。
首先是他们只代理国产的试剂品牌,仪器和耗材都不代理,且非代理的产品用户要他们也不卖。
其次是他们对有合作兴趣的厂家要求很高,需要提供很多必要的材料,同时要求证明其投资方不参与管理,创始人和销售核心人员长期稳定,并且在积极建设品牌,重视和尊重代理商。
案例二:另外就是我们最近做【实验室探访】节目时,上海捷方凯瑞的创始人李总表示他们曾经采购了某个品牌的大量设备,但是因为后面销售老是更换,出现了问题联系不到相关人员,甚至是需要新采购产品时联系不到销售,最后慢慢都更换成美菱的了。
可以看出来,无论是代理商还是用户,都很在乎销售的稳定性。
Part.02
逻辑何在?
为什么我认为做好品牌,必须保障销售团队的稳定呢?
一个公司拥有稳定的销售团队,对品牌发展和渠道建设有多个好处:
一、对品牌发展的好处
1、品牌形象塑造与维护
稳定的销售团队能够准确、一致地传达品牌信息,塑造清晰、一致的品牌形象。稳定的销售人员经过长期的培训和实践,能够更好地掌握品牌服务标准,为客户提供优质服务。
2、品牌忠诚度培养
稳定的销售团队能够与客户建立起长期的、稳定的关系。销售人员熟悉客户的需求、购买习惯和偏好,能够根据这些信息为客户提供精准的产品推荐和服务。
3、品牌信息反馈与改进
稳定的销售团队是品牌与市场之间的重要桥梁。他们能够及时收集客户对品牌产品的反馈信息,包括产品的优点、缺点、客户的新需求等。
二、对渠道建设的好处
1、渠道关系稳定与效率
稳定的销售团队能够与渠道合作伙伴建立起长期稳定的合作关系。销售人员熟悉渠道伙伴的运营模式、需求和痛点,能够更好地与他们沟通合作,确保效率最大化。
2、渠道拓展与优化
稳定的销售团队凭借对市场和品牌的深入了解,能够更精准地寻找新的渠道机会。他们可以根据品牌定位和市场空白点,开拓新的销售渠道。
但是,不是只要销售团队稳定了,就能做好一个品牌,这只是必要不充分条件。